圖片來源：攝圖網

芥末堆 9蛋 5月1日

上個月，《教育信息化2.0行動計劃》、《中小學數字校園建設規范（試行）》接連發布，紛至沓來的文件讓智慧校園建設再次成為輿論關注的焦點。

作為國內最早建立因特網站、開展多媒體教學的中學之一，人大附中一直是智慧校園建設的先行者。

1998年開展信息化探索至今，精良的硬件設備、與時俱進的技術一直被認為是人大附中長年“領跑”的關鍵點。然而，隨著信息化基礎設施的不斷普及，“裝了不用”、“為了用而用”等現象不斷出現，人們發現，除了技術，智慧校園建設或許存在其他不可缺少的環節。

近日，在由中國教育學會主辦的“新技術支持未來教育展示觀摩”活動上，芥末堆專訪人大附中信息中心主任趙海濤，請他介紹了人大附中智慧校園建構模式、核心特征、經驗挑戰等，希望給其他學校帶來幫助。

管理向服務轉變

據了解，“智慧校園”概念最早由浙江大學在2010年信息化“十二五”規劃中提出。浙江大學認為：智慧校園指綜合運用大數據、人工智能等新興信息技術，全面感知校園物理環境，智能識別師生群體的學習、工作情景和個體的特征，將學校物理空間和數字空間有機銜接起來，實現以人為本的個性化創新服務。

作為人大附中信息技術中心主任，趙海濤主管學校智慧校園建設。工作主要面向一線師生，既要依據老師、學生提出的需要，提供有創新力的解決方案和產品，也要隨著技術進步、政策變化，推動原有教學模式變革。

“可以說，我們是學校最接近一線師生的地方之一?！壁w海濤笑道。

智慧校園和傳統數字校園相比有何區別？

在趙海濤看來，智慧校園是對傳統數字校園的擴展與提升。以往的數字校園強調實現校園環境的數字化。智慧校園則強調基于數字校園的數據，通過教學與技術的創新融合，形成開放豐富的課程設置，靈活多元的教學方式，個性化的學習支撐體系，以及民主高效的組織架構。

“數字校園向智慧校園轉變的關鍵因素，就在于由管理向服務轉變?！?/strong>趙海濤說，智慧校園建設的核心是以人為本、民主決策，要尊重來自一線的數據和老師、學生的需求。

他坦言，做到這一點其實很難，需要校政企三方協同，通力合作。

一方面，學校要實行民主決策，不能只靠行政命令說話。他指出，目前教育信息化建設大多靠行政力量、從上至下推動。其實，未來的信息化更多要由下至上，從學校到地方到國家推動，從市場需求推動，這樣才能更好得與教學實際相結合。

另一方面，產品本身要做到技術與教育的深度融合。趙海濤認為，部分企業提供的產品、服務，如創客教育、VR教育目前仍停留在技術開發階段，只是讓學生體驗了一些新技術，開拓了視野，沒有提高學生的學習效率，這樣的產品是游離于學校教學核心之外的，很容易流于硬件的堆砌，空間環境的升級?！斑@類產品如果能圍繞課程，做一些深化的設計，效果會更好?！?/p>

趙海濤反復強調，一切技術、產品、方案，不管是硬件還是軟件，如果不能落實到服務老師、學生上，其實都沒能抓住教育的本質。如何理解、分解一線師生的需求，找到有效解決問題的產品，避免誤差，這本身體現了信息技術部門的水平。

減負增效，推動個性化教學

那么，老師、學生的普遍需求是什么？

趙海濤給出的答案是“減負增效”?！袄蠋煹淖詈诵牡脑V求是能在減輕重工作強度和工作壓力的情況下，把課教好。學生最核心的訴求普遍是少做題，少做重復性的勞動，還能提高成績，其實他們的訴求很接近，就是減負增效?！?/p>

趙海濤說，老師的教學其實存在很多重復性的勞動，例如重復性答疑、重復性作業批改、重復性知識講解，“這些就是我們解決的重點，我們希望通過一些產品服務，給老師減負，提高老師的教學效率?！?/p>

從學生維度來講，傳統大班授課模式存在一些重復、無效的學習，個性化程度不夠?！拔覀兿Ｍ杉總€學生的學習過程數據，推送有針對性的學習資源，做有針對性的測評和反饋，這是人工智能技術帶來的可能。有句話說，人工智能技術是目前唯一出現的，有可能實現大規模個性化學習的一個工具?！壁w海濤說，“這一服務不僅發生在課堂上，也在課前、課中、課后?！?/p>

對于如何更好地服務老師、學生，滿足其需要，趙海濤給出了三點經驗。

一、頂層設計靈活、可重組。智慧校園建設涉及的層面很多，包括課程、教學、空間、組織等等。課程上，人大附中設計了多元豐富的課程，供學生選擇；教學上，學校倡導主動合作的探究式學習方式。因此，很多因素都是不固定的，是可變化的，這就要求智慧校園的頂層設計要足夠靈活、可重組，這樣能少走很多彎路。

二、強調關聯性。智慧校園建設涉及多個部門，如課程部門，教學部門、環境部門、技術部門、教師發展部門等。這就需要學校各部門進行協調，最好有一個專門的協調機構，如智慧校園工作小組，小組最好直接隸屬校務會或一把手，這樣工作效率會比較高?！靶〗M中，業務部門提供需求、技術部門提供方案，大家共同協商，決策實施?！?/p>

三、重視后期運維。人大附中信息化建設的一大亮點即專業的IT服務團隊。團隊提出的口號是服務內容明晰，方法規范，流程標準，質量可控?！靶畔⒅行牟荒苤唤o師生一個賬號，然后用不用、怎么用全憑自覺，而應給他們明確的任務目標，合適的指導，幫助他們利用這些工具和產品，這樣才能很好得用起來?！?/p>

趙海濤說，具體來說，信息中心的后期運維主要包括三方面：

1. 重視培訓。以骨干教師、學科帶頭人為“種子”，示范課、基本功比賽為催化劑，鼓勵老師應用技術，達到以點帶面的效果。

2. 重視服務。制作服務目錄、手冊，發放給每個學生、老師，告訴他們學?？梢蕴峁┦裁礃拥腎T服務，保證師生能將產品應用到實踐中去。同時設有相對成熟的IT服務部門，可以隨時幫助師生解決問題，每月還會形成服務質量報告及滿意度調查表。

3. 實行評教制度。評價分成十幾個維度，其中很重要的維度，就是老師的創新方法和教育信息化應用的水平。

不同應用數據的底層匯聚將成解決重點

除服務師生外，信息中心還將依據外部環境，借由技術進步，推動師生教學方式轉變。

趙海濤說，從業二十年，自己見過很多產品，也見證了技術的更新迭代。他認為，從某種程度來講，技術的進步已經領先很多教育理念、方法的進步，很多課程需要重新設計梳理，課堂生態、教學評價指標也需要重構。

例如，對老師來說，高考改革對線上教學提出了很高要求，現有的教學師資和教學空間已經無法承載教學改革帶來的變化，大量教學內容需要通過線上完成。

而對學生來而言，AI技術或將學生從重復記憶、練習中解放出來，未來，學生應該重點培養高階能力，比如創造能力，綜合應用能力，如何讓知識學習在課外，知識內化在課堂，這是老師學生之后需要思考的問題。

趙海濤還透漏，信息中心采集了包括學生考勤、課堂表現等綜合素質評價類數據，學生在教學平臺、軟件上留下的學習行為數據等。未來，信息中心計劃將采集到的數據綜合起來，挖掘分析，然后提供給老師、學生、家長等決策主體，為其參考決策、行為調整提供數據支持。

談到實現過程中的難點，趙海濤說，教育信息化初期，容易出現教育與技術分離的現象。

但隨著市場容量的逐漸增大，師生應用信息化產品越來越深入，教育信息化市場也更為公開透明，很多產品面世前都會找學校反復試用、打磨，先在校內完成需求分析和產品研發，后走向市場，這讓技術和教學相脫離的現象有了很大改觀。

他認為，智慧校園建設目前的難點是不同應用數據的底層匯聚。“智慧校園建設過程中，學校會引入大量互聯網上的學習工具和學習產品，‘開放的互聯網+智慧校園的生態系統’這一點很重要，也很難做?！?/p>

趙海濤說，現階段學校以智慧校園和智慧教育為核心，引入了很多有競爭力的互聯網產品，包括辦公軟件類軟件、學習平臺類軟件、以及教學資源等?！艾F在我們非常頭疼的就是這些不同種類的互聯網產品，如何在底層數據架構上打通，這也是我們在下一代人工智能+智慧校園時代需要重點解決的問題?！?/p>